12.03.2019

Online-Kommunikation in Echtzeit

Live-Chat bei Volksbanken

© Robert Kneschke - stock.adobe

Die Volksbank Marl-Recklinghausen eG geht neue Wege in ihrer Online-Kundenkommunikation.

Mit dem Live-Chat können Bankkunden von Montag bis Donnerstag, jeweils von 8:00 bis 18:00 Uhr, und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr in Echtzeit unseren Chat-Service erreichen. Und das ganz einfach und persönlich, egal ob Sie zu Hause oder unterwegs sind. 



Über den Live-Chat können Sie viele Fragen klären und Dinge erledigen, z. B.

  • Öffnungszeiten
  • Terminvereinbarungen
  • Rückrufwünsche
  • Ansprechpartner
  • Allgemeine Auskünfte
  • Konto & Kartenservice, Kartensperre
  • Service rund ums Onlinebanking
  • Geldbestellung und Hilfestellung bei der Bestellung ausländischer Währung
  • Beantragung Bescheinigungen und Umsatzübersichten

Unser Live-Chat hat für Sie viele Vorteile

  • Schnelle Erreichbarkeit: Die lästige Suche nach Service-Telefonnummern fällt weg. Über den Chat-Button sind Sie sofort online mit unserem Service-Team verbunden.
  • Persönliche Beratung: Hinter unserem Live-Chat steht ein Team aus echten Bankmitarbeitern und keine Sprachroboter
  • Ortsunabhängigkeit: Sie können innerhalb unserer Service-Zeiten von jedem Platz der Welt über das Internet mit uns kommunizieren, über Ihr Smartphone auch bequem von unterwegs.
  • Zeitgemäß: Die Kommunikation mit uns über unseren Live-Chat bietet Ihnen die Möglichkeiten, die Sie z. B. von Social-Media-Plattformen und Messenger-Diensten gewohnt sind.
  • Sicherheit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten aus dem Live-Chat geschützt und sicher sind.
  • Kosten: Die Nutzung unseres Live-Chats ist für Sie kostenlos. Bei Ihnen entfallen zudem Telefongebühren, die Sie sonst für Telefonate zahlen müssten.

Hier geht es zum Live-Chat

Bei Fragen zur Nutzung des Live-Chats sprechen Sie bitte Ihre Kundenbetreuer an. Ansonsten ist der Live-Chat direkt auf der Startseite der Online-Filiale zu finden: www.vb-marl-recklinghausen.de

Volksbank Marl-Recklinghausen eG

Victoriastraße 1-5
45772 Marl

Fon: 02365 418-0
Fax: 02365 418-172

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